(4.0.P1)

Проблем на проекта е официално дефиниран проблем, който пречи на изпълнението на проекта и не може да бъде разрешен изцяло от ръководителя и екипа на проекта без външна помощ.

Ако възникне проблем, с който ръководителят и екипът на проекта не могат да се справят, то този проблем ще бъде само един от многото пожари, които ще избухнат, и които ще трябва да бъдат потушени в определена седмица от изпълнението на проекта. За "проблем на проекта" обаче говорим тогава, когато проблемът спъва напредъка на проекта и когато е за разрешаването му се изисква помощ отвън. Тази стъпка е подходящият момент да приложим процес, посредством който да запознаем съответните хора с проблема, а след това – да го разрешим проблема по най-бързия начин.

Управлението на проблемите на проекта е един от основните елементи на Процеса за управление на проекти TenStep. То е едно от уменията, които всички ръководители на проекти трябва да усвоят. На редица проекти се налага да разрешават проблеми. Тези проблеми не могат да се пренебрегват или да се отлагат за по-късно. Проблемите на проекта трябва да се разрешават бързо и ефективно.